ぱわぶくキーとれ

上のようなことを書いていたら、ちょうど職場の人のPowerBook G4 12inchの、キーが１つとれるというトラブルが起きてしまいました。見せてもらったら、キー裏のパンタグラフが折れていて、キーが完全にとれています。パンタグラフは細いプラスチックでできていて、非常に脆そうです。すぐにアップルのサポートに電話したのですが、「換えのキーボードを送ってもらい、こちらで交換することが出来るか？」という確認作業のために、延々待たされ、結局、この機種では無理なので、引き上げ修理ということになったのですが、その窓口がまた別で、電話を廻されて、また待たされと、ずいぶん時間がかかっていました。サポートはDELLの方がずっと話が早いです。